La comunicazione in azienda è molto più di uno scambio di informazioni: è la base su cui si costruiscono relazioni positive, fiducia e benessere. Spesso incontro team che, pur avendo le migliori intenzioni, finiscono per vivere tensioni, incomprensioni o cali di motivazione proprio perché manca una comunicazione chiara e ascoltata. È qualcosa che ho visto molte volte nella mia esperienza, e so quanto può fare la differenza migliorare questo aspetto.
Con i miei percorsi di comunicazione efficace, lavoro per sviluppare competenze che rendano i messaggi chiari, empatici e orientati alla collaborazione. Ogni percorso è personalizzato sulle esigenze specifiche dell’azienda, per assicurare strumenti e tecniche subito applicabili e migliorare il clima lavorativo in modo duraturo. Quando la comunicazione funziona, le persone si sentono più serene e motivate, e i risultati aziendali riflettono questa nuova energia positiva.
Il mio obiettivo è accompagnare le persone in un percorso che non sia solo teorico, ma che porti a risultati concreti e duraturi, migliorando non solo la comunicazione, ma anche il benessere generale di chi partecipa. Il percorso che propongo si struttura in più fasi, ognuna delle quali è pensata per aiutare le persone a comprendere e migliorare la loro comunicazione a partire da una maggiore consapevolezza di sé.
Ogni percorso è costruito su misura in base alle esigenze aziendali, le dinamiche di gruppo e le esigenze dei singoli. Con un approccio personalizzato, offro percorsi che integrano tecniche scientifiche con esercizi pratici, per aiutare i team a raggiungere risultati reali e duraturi.
Ecco i principali passaggi:
attraverso diversi esercizi pratici, aiuto a identificare quei pensieri disfunzionali che, invece di agevolare la comunicazione, possono peggiorarla. L’obiettivo è comprendere in che modo questi pensieri influenzano la situazione specifica e individuare i cambiamenti necessari per superarli.
i partecipanti in questa fase imparano a riconoscere le emozioni che stanno vivendo, scoprire il significato profondo che queste emozioni hanno per loro, utilizzare strumenti pratici per regolare le emozioni in modo funzionale.
il cuore del percorso è aiutare le persone a sviluppare una consapevolezza profonda di sé e a prendersi la responsabilità dei propri pensieri ed emozioni. Questo passaggio è cruciale per evitare di proiettare sugli altri le proprie difficoltà e per imparare a distinguere ciò che proviene da noi stessi da ciò che arriva dall’esterno.
dopo aver lavorato su pensieri ed emozioni passiamo alla gestione dell’ansia e dello stress, che hanno un impatto diretto sulla nostra capacità di comunicare in modo efficace. Anche in questa fase, utilizziamo tecniche pratiche e facilmente applicabili.
esploriamo tematiche come l’analisi transazionale, con un focus sulle posizioni OKness e sui pensieri che portiamo nell’interazione con l’altro; approfondiamo strategie comunicative win-lose e win-win per adottare uno stile assertivo e raggiungere una comunicazione più efficace.
La comunicazione efficace non è solo parlare, ma soprattutto ascoltare. Dedico una parte importante del percorso all’ascolto attivo, insegnando come ascoltare sé stessi e gli altri in modo autentico. Inoltre, esploriamo le strategie disfunzionali di comunicazione che spesso adottiamo inconsapevolmente, identificandole e sostituendole con modalità più efficaci.
In ambito aziendale, la comunicazione efficace è uno dei pilastri del benessere organizzativo e della performance del team. Studi di psicologia del lavoro e delle organizzazioni, come quelli condotti da A. Hargie e D. Tourish, hanno dimostrato che la qualità delle relazioni interne incide direttamente sul morale dei dipendenti e sulla produttività.
Migliorare la comunicazione porta benefici visibili per tutti: riduce i conflitti, aumenta la fiducia reciproca e rafforza la capacità di risolvere problemi insieme, con un impatto positivo sul benessere e sulla produttività aziendale.
Quando i dipendenti percepiscono che esiste un ambiente comunicativo sereno e aperto, aumenta anche l’engagement. In altre parole, i dipendenti si sentono più coinvolti e motivati a dare il meglio di sé, perché si vedono parte di un sistema di relazioni basato sul rispetto e sull’ascolto. Un alto livello di engagement, come spiegano i teorici dell’organizational behavior come William Kahn e Teresa Amabile, si riflette in una maggiore performance, in una diminuzione del turnover e in una migliore gestione dei conflitti interni.
Le ricerche sul campo confermano con dati evidenti questi benefici. Nel 2020, ad esempio, L’AIDP Associazione Italiana per la Direzione del Personale ha condotto una ricerca in collaborazione con l’Università degli Studi di Milano-Bicocca, evidenziando che le aziende che investono in comunicazione e benessere organizzativo registrano una riduzione del turnover del 25% e una maggiore produttività, con un incremento medio tra il 15% e il 20%.
Il Politecnico di Milano, nel 2022, ha svolto diverse ricerche sull’importanza delle “soft skills” in azienda, tra cui la comunicazione, evidenziando come queste competenze, tra cui la capacità comunicativa, contribuiscano a un aumento di produttività tra il 12% e il 15% e a una riduzione del livello di stress percepito del 18%.
Se desideri migliorare la comunicazione e creare un ambiente di lavoro più sereno e produttivo, non esitare a contattarmi. Insieme possiamo costruire percorsi su misura per il tuo team, puntando al benessere e alla crescita dell’intera azienda.
